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L’autre jour, Viadeo, un des 2 réseaux professionnels sur lequel je suis inscrit, a tenu à informer mes contacts Facebook, Twitter, et… Viadeo que j’avais pris un abonnement premium. Si l’information était vraie, la décision de la publier sur Facebook et Twitter n’était pas de ma volonté. Certes, j’avais précédemment lié mon compte Viadeo et mon compte Twitter, mais je ne savais pas que Viadeo publierait automatiquement la nouvelle de mon abonnement…J’imagine la tête de mes contacts face à cette actu de première importance: « Et alors?, ça nous fait une belle jambe » 🙂 Cette publication involontaire m’a gêné, je l’ai un peu vécu comme une pollution de mon fil de news Twitter/Facebook. Voilà pour le petit reproche, mais puisque les équipes marketing de Viadeo ont décidé qu’il fallait donner de la publicité à l’abonnement Premium, c’est de bonne grâce que je relaie l’info sur ce blog, cette fois-ci volontairement! (Lisez le titre ci-dessus).
Mon inscription à Viadeo, alors appelé Viaduc, date de début 2006. J’avais dû entendre parler du réseau par mon ami Mourad, je crois, à moins que ce ne soit un collègue…
Il aura fallu 4 ans pour que je décide d’aller au-delà des fonctionnalités gratuites offertes par ce réseau.
Deux raisons principales m’ont décidé:

• d’abord le site, avec ses 30 millions de membres, est un formidable outil de prospection; il recense maintenant une bonne partie des cadres de France.
• ensuite, c’était devenu gênant de ne pas connaître l’identité de certaines personnes qui avaient visité mon profil. Une fonctionnalité, certes simple, mais qui n’existe pas sur Facebook, et dont le bridage en mode gratuit est le principal levier utilisé par Viadeo pour inciter à l’abonnement

En 6 ans, Viadeo a su déployer avec succès sa vision, qui selon son PDG fondateur, Dan Serfaty, est de « mettre à disposition un environnement et des outils permettant de bâtir une identité numérique professionnelle ». (Entretien avec Le nouvel économiste).
Si beaucoup, moi y compris, ont pu penser un moment que Facebook pourrait prétendre à  la fonction d’identité numérique globale (personnelle et professionnelle), force est de constater que ce réseau reste pour le moment très fortement ancré dans la sphère personnelle. Le jugement des Prud’hommes tombé cette semaine, dans lequel des employés ont été condamnés pour avoir diffusé des propos négatifs sur leur entreprise, rappelle de manière paradoxale que Facebook est un espace privé, et qu’il est nécessaire de le configurer en tant que tel.  Mieux vaut ne pas y parler travail, en tout cas pas dans un mode largement ouvert. Certes, de plus en plus de start-up (BravenewTalent, Branchout) essaient de transformer Facebook en Job board (site emploi), où l’on pourrait suivre des entreprises, ou se faire suivre par elles. Mais mon pari est que de telles offres séduiront surtout les digital natives, ceux qui sont nés avec des albums photos publiés sur Facebook. Les générations précédentes me semble-t-il, auront plus de mal à adopter massivement Facebook comme outil de recherche d’emploi ou de networking professionnel… à suivre.

Viadeo et Linkedin, son concurrent américain fortement positionné sur l’international, ont donc de beaux jours devant eux. Quelque chose me dit d’ailleurs que je vais bientôt mettre à la main à la poche aussi pour un abonnement Premium sur Linkedin (85 millions de membres). Ces 2 réseaux professionnels ont signé des accords avec des sites d’emplois aussi établis que Apec.fr, et ils ont réussi leur pari de devenir des outils de prospection notamment pour les recruteurs et les cabinets. Le PDG de Viadeo considère d’ailleurs que l’intérêt de ces 2 réseaux est de collaborer ensemble.
Concernant Viadeo, on se demande si un rapprochement avec TiviPro, l’annuaire vidéo professionnel, serait dans les tuyaux. L’ajout de mini-portraits vidéos de cadres ne pourrait qu’enrichir les possibilités offertes sur Viadeo, contribuant ainsi à parfaire son statut de Who’s who pour monsieur tout le monde.

PS: le logo Viadeo présent dans le header du portail a toujours pour titre « logoviaduc ».

21 novembre 2010 Kadjo Réseaux sociaux No comments

Début 2009, ce blog consacrait son premier article à Facebook, avec beaucoup de retard me direz-vous; retard dû essentiellement à des doutes sur les conséquences en matière de vie privée de l’utilisation de ce réseau.  Dans cet article, je décrivais la capacité de Facebook à intégrer dans sa plateforme des expériences utilisateurs créées ailleurs, par d’autres applications comme Dailymotion/Youtube. Je ne mentionnais pas Skype, la référence pour le grand public dans le domaine de la voix sur IP et de la messagerie instantanée.
Il faut dire que, à l’époque, nouvellement inscrit sur Facebook, je n’avais pas remarqué la fonctionnalité de chat, qui est pourtant une des plus engageantes sur ce réseau social. Cette fonctionnalité n’était d’ailleurs pas aussi mise en avant qu’aujourd’hui.

Dans ce premier article et dans ceux qui ont suivi, je me suis demandé jusqu’où irait la capacité d’intégration de Facebook. Jusqu’ici on pouvait penser que Facebook, dans le sillage de la fonction Chat, développerait sa propre solution de visio-téléphonie sur IP. Après tout, la société a lancé ses propres plateformes photos et vidéos. La plateforme photo étant aujourd’hui la première sur Internet. Or Skype et Facebook viennent d’officialiser un partenariat qui fait du premier la solution VoIP par défaut sur le 1er réseau social au monde. Il serait ainsi surprenant que Facebook lance sa propre solution de visio-téléphonie dans un avenir proche. Peut-être le réseau social a-t-il jugé que c’était la meilleure façon de prendre le contrepied de Google Voice, la solution VoIP du géant de la recherche: fortifier un pionnier innovant déjà établi, plutôt que investir soi-même. La VoIP nécessite en effet de payer des frais d’interconnexion très importants aux opérateurs téléphoniques.

Au-delà de ce partenariat, certains parient sur un rachat de Skype par Facebook.

Une note  récente de la banque Goldman Sachs attribuait à Skype plus de 500 millions d’utilisateurs, le même nombre que celui de membres de Facebook. En termes de base installée, c’est donc 2 partenaires de taille équivalente qui collaborent. Mais alors que Facebook n’a pas quitté les feux de l’actualité depuis 2 ans, Skype est resté un peu en retrait des soubresauts de la compétition Apple-Google-Facebook-Microsoft. Lorsque la société a fait l’actualité durant l’année écoulée, c’était pour mentionner la volonté d’eBay, propriétaire de Skype, de revendre l’entreprise, reconnaissant ainsi  une forme d’échec quant à la possibilité de trouver des synergies avec Ebay.com. Il est aussi de plus en plus question d’une prochaine introduction en bourse du pionnier de la VoiP.

Avec ce partenariat, les utilisateurs de Skype pourront désormais retrouver leur fil d’actualités Facebook dans leur application VoiP favorite, et leur carnet d’amis Facebook devient une extension de l’annuaire Skype pour les numéros fixes et portables. Il est par ailleurs possible à présent de synchroniser son statut skype avec son statut Facebook

Skype est une des applications Internet les plus puissantes d’aujourd’hui. L’avènement de Facebook l’a un peu fait oublier, en donnant un petit coup de vieux à cette application. A tel point qu’il n’est pas sûr que Skype soit inclus dans la mouvance 2.0 dans l’esprit du grand public; l’application date tout de même de la fin des années 90. Ce partenariat devrait corriger le point d’image.
Skype est le seul logiciel de messagerie instantanée/VoIP que j’aie jamais vraiment utilisé pour un usage personnel. Mes essais avec ICQ n’ont jamais été probants (spam; balbutiements des connexions 56k de l’époque…), je n’ai pas de compte MSN, et Google Talk est arrivé après. Récemment, mon usage personnel de Skype a été très parcimonieux. La faute aux box ADSL qui ont généralisé les appels gratuits en France et vers certains pays d’Europe, ainsi que des tarifs réduits d’appel à l’international. Question d’ergonomie aussi. Pour utiliser le téléphone avec la box ADSL, pas besoin d’allumer l’ordinateur. Pour utiliser Skype, il faut, la plupart du temps, allumer l’ordinateur, ce qui prend du temps. Les tentatives de fabricants de téléphones mobiles comme Nokia pour intégrer cette application ont été ralenties par les opérateurs téléphoniques, mais l’arrivée des tablettes Internet va changer cela. Si mon usage personnel de Skype s’est amoindrit, mon usage professionnel lui est repartit à la hausse, dans le sillage de l’utilisation de plus en plus forte de la messagerie instantanée en entreprise.
Application puissante pour le grand public, Skype l’est devenue aussi pour les entreprises de toutes tailles, en offrant une interaction fluide et ludique, avec les collègues, les partenaires et les clients. Une preuve récente de cette puissance est que Skype est cité comme  une des applications clés dans la vidéo de présentation de la nouvelle tablette professionnelle HP Slate 500.

1 novembre 2010 Kadjo Box ADSL, Réseaux sociaux No comments